Le réseau Médiation numérique de Normandie utilise de nombreux outils numériques pour ses propres besoins.


Plateforme de services mutualisés aux EPN de Normandie

 

Contexte et enjeux

L’Espace Public Numérique [EPN] a pour objectif  de sensibiliser la population la plus large possible aux outils et usages de l’Internet, du multimédia et des technologies numériques : initiation au numérique, aux services administratifs en ligne, échanges de pratiques et de ressources pour soutenir des projets de création, individuels ou collectifs… La Région Normandie soutient la création et le développement des EPN depuis 2005 et les incite à une démarche professionnelle de gestion et de pilotage.

 

Objectifs

La plateforme de services propose un ensemble de solutions techniques intégrées et mutualisées pour les EPN, regroupées au sein d’un centre de ressources, structure régionale en relation avec les représentations territoriales : départements, pays, agglomérations, communautés de communes… Par ses fonctionnalités, elle constitue une réponse au devoir de reporting auprès des financeurs et aux obligations légales (traçabilité et filtrage des connexions Internet), et s’intègre dans une gestion quotidienne optimisée : inscription, planning d’atelier…

 

Mise en œuvre

En 2007, aucune solution intégrant les services souhaités n’existait, nécessitant la construction d’un projet complexe. Le cahier des charges a été rédigé avec des animateurs du réseau. Il a abouti à la réalisation d’un prototype intégrant 6 EPN représentatifs, et devenu opérationnel en 2010. Chaque EPN dispose à présent d’un boîtier de filtrage/traçage connecté à la plateforme, et administrable via l’application de gestion EPNadmin. Un outil de supervision et de gestion permet de piloter à distance et de mettre à jour chaque boîtier.

 

Principaux usages

  • Gestion des Espaces Publics Numériques régionaux : gestion des usagers, des usages (accès libres, ateliers de sensibilisation, téléformation, télétravail…) et des ressources au niveau régional, favorisant la mobilité des personnes
  • Filtrage et traçage de connexion Internet : accès à Internet à travers un portail captif utilisable dans tous les EPN de Basse-Normandie, permettant la distinction entre adultes, adolescents, enfants…
  • Pilotage opérationnel et stratégique pour la collectivité porteuse : l’outil de gestion EPNadmin permettra, à travers l’utilisation de statistiques, le pilotage de l’activité, tant au niveau local qu’aux niveaux départemental et régional

 

Support du projet EPNadmin/ProxyEPN : http://www.proxyepn.org/

Plateforme régionale des EPN de Normandie : http://epnadmin.epnbn.net

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Réseau Social Professionnel

 

Contexte et enjeux

Le réseau Médiation numérique est constitué de plus de 250 acteurs publics et associatifs. En lien avec les usages sociaux actuellement proposés par des plateformes grand public, nous avons mis en place en 2012 cette plateforme Internet de type réseau social professionnel, permettant l’animation de ce réseau.

 

Principaux usages

  • Rédaction de posts avec suivi de fil de discussion et accrochage de fichiers
  • Microblogging
  • Rédaction de texte sur éditeur de type wiki
  • Dépôt de fichiers multiformats avec gestion de version, et lecteur intégré
  • Gestion d’agenda avec sondage de présence
  • Gestion de groupes projets, en accès privé ou public
  • Module de sondage
  • Accessibilité sur plateformes mobiles
  • Notifications aux choix

Plateforme support Yammer : www.yammer.com

Réseau social professionnel du réseau Médiation numérique normande : https://www.yammer.com/mediationnumeriquenormande


Plateforme de curation web

 

Contexte et enjeux

Utilisation d’une plateforme internet de type curation, permettant l’animation d’un réseau d’une quinzaine de veilleurs sur les usages numériques en Espaces publics numériques. 

 

 

Principaux usages

  • Agrégation de flux d’information (RSS, Twitter, YouTube, Facebook…)
  • Possibilité de compléter les rédactions
  • Extraction de flux d’information par thématiques
  • Curation multiple acteurs
  • Accessibilité sur plateformes mobiles

Plateforme support de veille Scoop.it : www.scoop.it

Plateforme de veille du réseau Médiation numérique normande : http://veille.mediation-numerique-normande.fr 


Plateforme de Visioconférence

 

Contexte et enjeux

Utilisation d’une plateforme internet de visioconférence multi-compte, permettant l’animation d’un réseau d’une centaine d’animateurs d’Espaces Publics Numériques. 

 

Principaux usages

  • Environnement dédié pour chaque membre d’un CRANT + Région
  • Invitation de tiers à une réunion sans obligation de création de compte (login et mot de passe)
  • Possibilité de visio à 10 personnes minimum (son ou vidéo)
  • Dépôt de fichiers multiformats pour le déroulement de réunion
  • Gestion d’agenda avec sondage de présence, et possibilité d’ajout dans agenda
  • Tableau blanc, partage de bureau
  • Enregistrement de réunion
  • Accessibilité sur plateformes mobiles

Plateforme visio support : www.webex.com 

Plateforme visio du réseau Médiation numérique normande : http://normandie.webex.com